Política de privacidad y cookies
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas noagencyec.com o nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Lenin Paul Bayas Medina (persona natural), que opera con el nombre comercial NO AGENCY.
- RUC: 1600625188001
- Domicilio: Gatto Sobral N23 OE7197 y Fernández de Recalde, edificio Epsilon, piso 4, Belisario Quevedo, Quito, Pichincha, Ecuador.
- Contacto para temas de datos: hola@noagencyec.com · WhatsApp 099 634 2318.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Este sitio no tiene formularios, no crea cuentas y no usa analítica ni píxeles de publicidad. Solo tratamos:
- Lo que tú nos escribes por WhatsApp al pulsar cualquier botón de contacto: tu número, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes (por ejemplo, el nombre y rubro de tu negocio y lo que necesitas).
- Datos técnicos de la visita: la dirección IP, el navegador y la página solicitada, que nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente para entregar el sitio y protegerlo de abusos.
Solo te pedimos lo necesario para responderte y cotizar. No nos envíes datos sensibles (salud, datos financieros, documentos de identidad) por WhatsApp; no los necesitamos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LOPDP) |
|---|---|
| Responder tu consulta, agendar el diagnóstico y enviarte una propuesta. | Tu consentimiento al escribirnos y medidas precontractuales que tú solicitas. |
| Prestar el servicio contratado y facturar. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias. |
| Mantener el sitio disponible y seguro (registros técnicos). | Interés legítimo en la seguridad del sitio. |
No vendemos tus datos, no los usamos para decisiones automatizadas ni para perfiles, y no te enviaremos publicidad sin pedirte permiso aparte.
4. Con quién se comparten (encargados y transferencias internacionales)
- WhatsApp / Meta Platforms (Estados Unidos y otros países): plataforma por la que conversamos.
- Netlify (Estados Unidos): alojamiento del sitio.
- Cloudflare (Estados Unidos): servicio de dominio (DNS).
Estos proveedores están fuera del Ecuador, por lo que hay una transferencia internacional de datos. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección. Al escribirnos por WhatsApp consientes esta transferencia, necesaria para atenderte. Fuera de ellos, solo entregaremos datos a autoridades cuando la ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Conversaciones de quienes no llegan a contratar: hasta 12 meses desde el último mensaje. Después las eliminamos.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y luego el tiempo que exijan las normas tributarias y contables (hasta 7 años para los comprobantes).
- Registros técnicos del alojamiento: según los plazos del proveedor, normalmente pocos días.
6. Tus derechos
Según la LOPDP puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo hecho antes.
Escríbenos a hola@noagencyec.com o por WhatsApp indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Es gratis y te contestamos dentro de los plazos de la LOPDP. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve solo por HTTPS. El acceso a las conversaciones y documentos de clientes se limita a las personas del equipo que los necesitan para trabajar. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y a ti en los términos que exige la ley.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.
9. Cookies
Este sitio no instala cookies ni usa tecnologías parecidas (almacenamiento local, píxeles, analítica). Las fuentes tipográficas, imágenes y videos se sirven desde nuestro propio dominio, sin terceros. Por eso no te mostramos un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.
Cuando pulsas un enlace a WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok sales de nuestro sitio, y esas plataformas aplican sus propias políticas de privacidad y cookies.
Si en el futuro agregamos analítica o publicidad (por ejemplo, el píxel de Meta), te pediremos consentimiento antes de activarlas y actualizaremos esta sección.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante y ya eres cliente, te avisaremos directamente.